Vastuullisen liiketoiminnan johtaminen -kurssin ensimmäisellä oppitunnilla tutustut kurssin tavoitteisiin ja suorittamiseen sekä vastuullisen liiketoiminnan johtamisen keskeisiin käsitteisiin.
1. Johdanto vastuullisen liiketoiminnan johtamiseen

Teema: Vastuullinen matkailuliiketoiminta
Taso: Yrittäjä
Laajuus: 2 opintopistettä
Oppitunnit: 11 kpl
Arviointi: Oppituntikohtaiset tehtävät sekä yksi osaamistesti viimeisen oppitunnin lopussa
Osaamistavoitteet:
Osaa kuvata ja arvioida liiketoimintaa ja johtamista sidosryhmäajattelun ja vastuullisen liiketoiminnan näkökulmista
Osaa suunnitella, kehittää ja arvioida asiakaslähtöisiä ja taloudellisesti, sosiaalisesti sekä ympäristövastuullisia ratkaisuja
Tietää tärkeimmät vastuullista liiketoimintaa ohjaavat ohjeet ja standardit
Vastuullisuutta on johdettava kuten mitä tahansa muutakin liiketoiminnan osa-aluetta asettamalla mitattavia tavoitteita ja arvioimalla niihin pääsyä sekä luomalla yhteisiä toimintaperiaatteita ja käytäntöjä, keskustelemalla ja viestimällä edellisistä, motivoimalla ja palkitsemalla ihmisiä ja näyttämällä esimerkkiä.
Vastuullisen liiketoiminnan toteutuminen edellyttää systemaattista johtamista ja kehittämistä. Kurssilla käsitellään kaikkia kolmea yritysvastuun osa-aluetta eli taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun johtamista ja kehittämistä. Opit tunnistamaan organisaatiosi tärkeimmät sidosryhmät ja niiden odotukset sekä valitsemaan vastuullisen liiketoiminnan kannalta olennaisimmat asiat. Kurssilla käsitellään laajasti vastuullisen matkailuliiketoiminnan teemoja ja tutustutaan myös tärkeimpiin vastuullista liiketoimintaa ohjaaviin ohjeisiin ja standardeihin, joiden avulla oman organisaation vastuullista toimintaa voi kehittää. Vastuullisesta liiketoiminnasta kannattaa myös raportoida ja viestiä. Kurssin käytyäsi osaat suunnitella ja kehittää asiakaslähtöisiä ja taloudellisesti, sosiaalisesti sekä ympäristövastuullisia ratkaisuja ja tunnistat myös johtamisen eettisen ulottuvuuden.
Kurssi on koulutuksen laajin ja koostuu 11 oppitunnista sekä lopputestistä. Johdanto-oppitunnilla käydään tarkemmin läpi kurssin oppimistavoitteita ja sisältöä. Oppimisen iloa!
Vastuullisen liiketoiminnan johtaminen -kurssin ensimmäisellä oppitunnilla tutustut kurssin tavoitteisiin ja suorittamiseen sekä vastuullisen liiketoiminnan johtamisen keskeisiin käsitteisiin.
Tämän oppitunnin jälkeen osaat ideoida uutta vastuullista liiketoiminta matkailuun.
Tällä oppitunnilla opit markkinoinnin toimenpiteitä arvon lisäämiseksi asiakkaan matkailukokemukseen tai matkailupalvelun käyttöön.
Sidosryhmien odotusten ja vaatimusten tunnistaminen on keskeinen yritysvastun määrittelyn lähtökohta. Tällä oppitunnilla tutustut sidosryhmäajatteluun, suunnitelmalliseen sidosryhmätyöhön sekä sidosryhmäanalyysiin ja -vuoropuheluun.
Vastuullisuusohjelma auttaa määrittelemään yritysvastuun olennaiset teemat ja tärkeimmät tarvoitteet sekä toimenpiteet. Tällä oppitunnilla tutustut vastuullisuusohjelman suunnitteluun ja toteuttamiseen.
Yrityksen ympäristövastuulla tarkoitetaan sitä, että yritys tunnistaa toimintansa suorat ja välilliset ympäristövaikutukset ja tietää miten näitä vaikutuksia voidaan pienentää. Tällä oppitunnilla tutustut ympäristöjärjestelmiin ympäristöjohtamisen työkaluina.
Vastuullisuus tulee sisällyttää tuotteisiin läpileikkaavasti. Tällä oppitunnilla opit kyselytekniikan, jota voit hyödyntää tuotteesi vastuullisuuden rakentamisessa. Esimerkkinä käytetään elämystuotteita eli aktiviteetteja ja ohjelmapalveluita.
Tällä oppitunnilla perehdyt riskien hallintaan ja turvallisuusasioiden huomiointiin osana vastuullista matkailuliiketoimintaa. Oppitunnin jälkeen pystyt hahmottamaan omaan yritystoimintaasi liittyviä riskejä ja tiedät, mitä kaikkea turvallisuuden johtamiseen liittyy.
Yrityksen kannattaa viestiä vastuullisuudestaan sekä yrityksen sisällä että yrityksen ulkopuolelle moninaisille sidosryhmille. Tällä oppitunnilla tutustut vastuullisuusraportointiin ja -viestintään.
Tällä oppitunnilla keskitytään vastuulliseen henkilöstöjohtamiseen – tai ehkä pitäisi jo puhua vastuullisesta työntekijäkokemuksen johtamisesta. Oppitunnilla käydään lyhyesti läpi vastuullisuuden näkökulmasta henkilöstöjohtamisen kokonaisuus ja tärkeimmät liiketoimintaa tukevat HR-prosessit.
Vastuullinen liiketoiminta ei toteudu, elleivät kaikki organisaatiossa toimi vastuullisesti ja eettisesti hyväksyttävällä tavalla. Tällä oppitunnilla tutustut eettiseen johtamiseen ja organisaatiokulttuuriin, jotka mahdollistavat yritysvastuun käytännön toteutumisen jokapäiväisessä arjessa.
Tällä oppitunnilla suoritat Vastuullisen liiketoiminnan johtaminen -kurssin lopputestin.