Omaat jo perusymmärryksen siitä, mitä esteetön matkailu on. Tällä kurssilla laajennat osaamistasi esteettömyydestä matkailussa. Kurssin käytyäsi:
Osaat arvioida matkailupalveluiden ja -tuotteiden fyysistä ja kulttuurista esteettömyyttä sekä yhdenvertaisuutta.
Tunnistat esteettömyyden edistämisen osaksi vastuullista matkailutoimintaa.
Osaat huomioida erilaisten esteettömiä palveluja tarvitsevien asiakkaiden tarpeita ja hyödynnät tätä osaamistasi esihenkilötyössäsi.
Ymmärrät, mitä digitaalinen saavutettavuus tarkoittaa.
Opiskelu
Tämä kurssi sisältää tämän johdannon lisäksi neljä oppituntia:
Esteettömyyttä ohjaava lainsäädäntö
Digitaalinen saavutettavuus
Esteettömyyden arviointi
Tasavertaisen asiakaspalvelun johtaminen
Tehtävät
Tällä ensimmäisellä oppitunnilla perehdyt itsenäisesti teemaan liittyvään sanastoon, jonka löydät seuraavaksi alta. Muut oppitunnit koostuvat opetusvideoista sekä lukutehtävistä. Oppituntien lopuksi testaat myös kertynyttä osaamistasi pienillä kyselyillä ja koko kurssin lopputestillä.
Sanasto
Alempana listatut sanat ovat tämän kurssikokonaisuuden avainsanoja. Halutessasi voit käydä lukemassa täältä koko Vastuullisen matkailun koulutuksen sanaston. Sanasto on aakkosjärjestyksessä. Voit ensin testata tietojasi alla olevien käännöskorttien avulla.
Design for all (DfA) eli kaikille sopiva suunnittelu on suunnittelua, jossa otetaan huomioon ihmisten erilaisuus, sosiaalinen osallisuus ja tasa-arvoisuus (EIDD:n Tukholman julistus 2004). Tämän konseptin tarkoituksena on, että kaikille henkilöille löytyy juuri heille soveltuvat ratkaisut.
Digitaalinen saavutettavuus tarkoittaa sitä, että jokainen pystyy käyttämään helposti digikanavaa ja sen sisältöä, ymmärtämään sisällön ja löytää digikanavalta matkailupalveluista tarvitsemansa tiedon tai palvelun. Saavutettava verkkosivu tai verkkopalvelu ei siis ole vain erityisryhmiä varten, vaan luo laadukkaan ja käyttäjäystävällisen asiakaskokemuksen kaikille käyttäjille. Saavutettava verkkopalvelu kasvattaa kohderyhmää, parantaa palvelun laatua ja toimii siten myös kilpailuetuna.
Saavutettavuusdirektiivin tehtävä on varmistaa, että jokainen pystyy käyttämään julkisia verkkopalveluita.
Tourism for all on Design for all -ajattelun soveltamista matkailualalla
Virtuaalimatkailu tarkoittaa virtuaalista liikkumista paikasta toiseen tietokoneen visualisointimahdollisuuksia hyväksi käyttäen.
VR = virtuaalinen todellisuus, virtual reality
AR = lisätty todellisuus, augmented reality
MR = yhdistetty todellisuus, mixed reality
XR = (Extended Reality) on käsite, joka tarkoittaa virtuaalisen, yhdistetyn ja laajennetun todellisuuden teknologioita. Lisäksi käytetään nimityksiä VR (Virtual Reality), MR (Mixed Reality) ja AR (Augmented Reality).’
Lisäksi esteettömyyttä voi arvioida erilaisten asiakkaiden näkökulmasta. Arviointimenetelmiä ja tarkistuslistoja on kehitetty eri asiakasryhmien näkökulmasta. Myös erilaisiin tiloihin on kehitetty omia esteettömyyden arviointi- ja kartoitusmenetelmiä.
Erilaiset esteettömiä palveluita tarvitsevat asiakasryhmät ja asiakaskohtaaminen
Esteettömyys hyödyttää ihan meitä kaikkia. On kuitenkin olemassa erilaisia asiakkaita, joiden asiakaskokemus heikentyy huomattavasti, mikäli esteettömyyttä ei ole huomioitu. Tällä oppitunnilla perehdyt tarkemmin erilaisten asiakkaiden tarpeisiin ja saat myös vinkkejä siihen, miten asiakaspalvelussa tulisi kohdata esteettömiä palveluita tarvitseva asiakas.
Aloita katsomalla Sanna Kalmarin video
Sanna Kalmari on esteettömän matkailun asiantuntija ja inspiroija, ja omaa valtavan kokemuksen matkailusta sähköpyörätuolilla liikkuen. Sen lisäksi, että hän avaa liikuntaesteisen matkailijan tarpeita, hän myös kertoo muiden asiakasryhmien tarpeista. Katso Sannan opetusvideo alla (kesto 47 min, tekstitetty). Sannan blogiin kannattaa tutustua myös, sen löydät tästä linkistä.
Lue seuraavaksi lisää toimintakyvystä
Ihmisillä on erilaisia tarpeita toimiessaan rakennetussa ympäristössä. Jos ympäristö ei vastaa näihin tarpeisiin, syntyy liikkumiselle tai toiminnalle esteitä. Erilaiset tarpeet vaikuttavat esteettömyyden vaatimuksiin.
Osa toimintakyvyn rajoitteista on pysyviä, ja osa tilapäisiä. Esimerkiksi:
Kävelevä henkilö
Pyörätuolin käyttäjä
Rollaattorin käyttäjä
Näkövammainen henkilö
Kuulovammainen henkilö
Kyynärsauvat
Pikkulapsiperhe
Muistisairas henkilö
Esteetön ympäristö soveltuu kaikille. Se ei pelkästään mahdollista vammaisten ihmisten toimimista, vaan palvelee yhtä lailla matkalaukkujen tai kauppakassien kanssa liikkuvaa, ikäihmisiä, lapsiperheitä rattaineen kuin esimerkiksi jalkansa murtaneen ihmisenkin liikkumista sauvoineen.
Esteettömyys merkitsee eri näkökulmia eri ryhmien kannalta tarkasteltuna. Esimerkiksi liikkumisrajoitteisten pyörällisten apuvälineiden käyttäjien turvallisen liikkumisen mahdollistamiseksi on hyvä poistaa tasoeroja. Kuitenkin näkövammaisten henkilöiden turvallisen liikkumisen ja ympäristön hahmottamisen turvaamiseksi jonkinlainen reunus tai erotus vaaditaan esimerkiksi ulkotiloissa jalankulkuväylän ja ajoradan välillä.
Liikkumisen apuvälinettä käyttävä henkilö
Apuvälineen tehtävä on poistaa liikkumisen rajoituksia ja madaltaa esteitä silloin, kun toimintakyky ei riitä tavanomaiseen liikkumiseen. Liikkumisen apuvälineelle voi olla joko tilapäinen tai jatkuva tarve. Liikkumisen apuvälineistä kyynärsauvoja käytetään usein vain lyhyitä aikoja, kun halutaan keventää raajan kuormitusta loukkaantumisen jälkeen. Jos tukea tarvitaan vain vähän, apuvälineenä on usein kävelykeppi. Pyörätuolin tarve syntyy, kun toimintakykyedellytykset kävelylle puuttuvat. Jos pyörätuolin kelauksen vaatimat toimintakykyedellytykset puuttuvat kokonaan tai pyörätuolin käsittely on vaikeaa, liikkumiseen käytetään sähköavusteisia apuvälineitä: joko sähköpyörätuolia tai pääasiassa ulkokäyttöön tarkoitettua sähkömopoa.
Liikkumisen apuvälinettä käyttävän henkilön vaatimukset ympäristölle:
Kynnyksettömyys
Vaihtoehtoiset kulkureitit esimerkiksi portaille
Tilantarve, kulkureitit, käytävät, wc- ja peseytymistilat
Avustettavuus
Ulottuvuus pyörätuolista
Rollaattorin käyttäjällä usein huono tasapaino ja lihasvoiman heikkous
Ovi ei saa olla painava ja sen tulee aueta riittävästi
Kunnossapito
Lähteenä on käytetty Respectaa, yritystä, joka tarjoaa palveluita ja apuvälineitä, jotka auttavat ihmisiä säilyttämään ja ylläpitämään liikunta- ja toimintakykyä sekä itsenäisyyttä. Lue lisää Respectan kotisivuilta [linkki].
Näkövammaiseksi määritellään sokeat ja heikkonäköiset henkilöt. Henkilöä pidetään näkövammaisena mikäli hänen näkökykynsä on alentunut niin paljon, että se aiheuttaa hankaluuksia jokapäiväisessä elämässä.
Erilaisia näkökentän ongelmia ovat näkökentän puutokset, putkinäkö, toiminnallisesti epätasainen näkökenttä ja näkökentän toisen puoliskon puutos. Näkemisen ongelmia voivat olla myös värinäön heikkenemien tai puutos, silmän eri etäisyyksille mukautumisen heikentyminen sekä näön heikko sopeutuminen valaistusolosuhteiden vaihteluihin.
Näkövammaisuus ja esteettömyyden vaatimukset ovat yksilöllisiä. Näkövammainen henkilö pystyy toimimaan turvallisesti ja itsenäisesti, kun
Kulkureitit ovat vapaita
Valaistus hyvä
Opasteet ovat selkeitä ja ne jatkuvat katkeamattomana ketjuna
Esimerkkejä, katso lisää ESKE: Törmäysvaara portaiden alla -videosta:
Katso lisää ESKE: Puunoksat kulkuväylällä -videolta:
Kuulovammainen henkilö
Yleiskäsite kuulovammainen tarkoittaa henkilöä, jolla on havaittu eri syyn tai asteen kuulonalennus – lievästä kuulonalenemasta täydelliseen kuurouteen.Kuulovammaiset voidaan karkeasti jaotella heidän vammatyyppinsä mukaisesti kolmeen ryhmään, jotka ovat huonokuuloiset, kuuroutuneet ja kuurot. Huonokuuloisia ovat henkilöt, jotka kuulevat puhetta ja pystyvät kommunikoimaan kuulokojeen avulla huuliolukua tukena käyttäen. Kuuroutuneet ovat henkilöitä, jotka ovat menettäneet kuulonsa kokonaan puheen oppimisen jälkeen.
Hyvät kuunteluolosuhteet ovat perusedellytys kommunikoinnille. Hyvä kuunteluympäristö palvelee kaikkia ja siellä kaikki voivat kuulla vaivattomasti, mutta erityisen tärkeitä hyvät kuunteluolosuhteet ovat huonokuuloisille.
Hyvässä kuunteluympäristössä on otettu huomioon:
Induktiosilmukka (kiinteä tai liikuteltava ns. palvelupistemalli)
Akustiikka
Valaistus
Lähteenä Kuuloliitto ry
Lue lisää Rasa, J. 2012. Esteetön kuunteluympäristö. Kuuloliitto.
Mitä on esteetön matkailu ja miksi esteettömyyden huomioiminen matkailussa on tärkeää?
Tällä oppitunnilla opit konkreettisella tasolla, mitä esteetön matkailu tarkoittaa. Lisäksi ymmärrät esteettömän matkailun potentiaalin ja opit, miksi esteettömyys kannattaa huomioida matkailussa.
Aloita katsomalla video Esteettömään matkailuun kannattaa panostaa
Tällä videolla Jyväskylän ammattikorkeakoulun projektipäällikkö Hanna Hauvala alustaa, miksi esteettömään matkailuun kannattaa panostaa.
Saavutettavuus ja esteettömyys on kaikkien oikeus. Nämä tulee myös ottaa huomioon matkailussa.
Lue seuraavaksi lisää esteettömästä matkailusta ja miksi se kannattaa huomioida
Esteettömyydellä tarkoitetaan perinteisesti kaikenlaisten ihmisten huomioon ottamista fyysisessä ympäristössä, kuten rakennetun ympäristön suunnittelussa ja toteuttamisessa. Esteettömyys ymmärretään kaikille ihmisille sopivina tiloina ja ympäristöinä, palveluiden tai tavaroiden helppokäyttöisyytenä, sekä oikea-aikaisena ja helposti ymmärrettävänä tiedonsaantina. Esteettömyys mahdollistaa kaikkien ihmisten sujuvan osallistumisen yhteiskuntaan: työntekoon, harrastuksiin, kulttuuriin ja opiskeluun. Esteettömyyden toteuttamisessa on kyse ajattelutavasta ja asenteesta – ei erityisjärjestelyistä.
Esteettömyyden rinnalla käytetään yleisesti saavutettavuus –termiä. Saavutettavuudella viitataan usein muuhun kuin fyysiseen ympäristöön, eli esimerkiksi palveluihin tai digitaalisiin ympäristöihin:
saavutettavuus eri aistien avulla
tiedon ja viestinnän saavutettavuus
taloudellinen saavutettavuus
sosiaalinen ja kulttuurinen saavutettavuus
kohteen, palvelun ja tarjonnan soveltuvuus erilaisten ihmisten käyttöön
Esteetön matkailu on matkailua, joka on kaikkien saatavilla ja palvelee asiakkaiden tarpeita huomioiden myös erityistarpeet. Kaikilla tulisi olla yhtäläiset mahdollisuudet matkustaa itsenäisesti, nauttia elämyksistä sekä saada tarvittavat ja haluamansa palvelut saavutettavasti. Esteettömyydellä siis viitataan lähinnä fyysisiin asioihin kuten rakennettuun ympäristöön, kun taas saavutettavuudella tarkoitetaan aineettomia asioita kuten tietoa, verkkosivujen digitaalista saavutettavuutta, asenteita ja palveluviestintää.
UNWTO (World Tourism Organization) arvioi julkaisussaan “Tourism for all” (2016), että jo 27 % Euroopan väestöstä kuuluu esteettömän matkailun piiriin. Maailman terveysjärjestön (WHO) mukaan 15 % maailman väestöstä (miljardi ihmistä) arvioidaan elävän jonkinlaisen vamman kanssa. Esteetön matkailu on maailmanlaajuisesti kasvussa. Suurimmalla osalla esteettömiä palveluita tarvitsevista on sekä taloudelliset että terveydelliset edellytykset matkustaa. Esteettömät palvelut ovat täten yrityksille kilpailuetu ja asiakkaiden erityistarpeiden ymmärtäminen palvelujen tuottamisessa auttaa parantamaan myös muiden matkailijoiden asiakaskokemusta. Esteettömät palvelut edistävät tasa-arvoisuutta ja yhdenvertaisuutta sekä ovat osoitus vastuullisesta toiminnasta.
Esteettömän matkailun erityisryhmiä ovat seuraavat:
Liikunta-, aisti- ja kehitysvammaiset
Henkilöt, joilla on vaikeutta oppimisessa ja ymmärtämisessä
Mielenterveyspotilaat
Merkittävä ryhmä ovat myös ne henkilöt, joilla toimintakyky on jostain syystä rajoittunut: Syynä esimerkiksi korkea ikä tai pitkäaikaissairaudet (esim.astma, reuma, tuki- ja liikuntaelinsairaudet, muistisairaudet sekä sydän- ja verisuonisairaudet), tai väliaikaisesti vammautuneet (käsi poikki, jne.).
Lapsiperheet
Henkilöt, joilla on allergioita tai yliherkkyyttä
Sukupuoli- ja seksuaalivähemmistöt (LGBT)
Tunnistitko itsesi edellisestä listasta? Jos et, niin on silti hyvä tunnustaa, että meistä jokainen on jossain vaiheessa elämäänsä erityistarpeellinen.
Tee tehtävä
Valitse yllämainituista erityisryhmistä kuvitteellinen asiakas ja perehdy valitsemasi asiakkaan erityistarpeisiin. Kirjaa itsellesi ylös, mitä hän kuulee, näkee, sanoo, tekee, tuntee, ajattelee sekä mitkä ovat hänen kipupisteet ja onnistumiset eli tee hänelle empatiakartta. Tässä ladattavassa pdf-tiedostossa malli toteutukseen.
Mieti ja kirjaa itsellesi ylös, mitä vaatimuksia erityistarpeet tuovat tullessaan ja miten ne tulee ottaa huomioon matkaa ennen, matkan aikana ja matkan jälkeen.
Mieti myös, miten matkan aikana elämyksellisyys ja moniaistisuus toteutuvat. Muista, esteetön matka on ensisijaisesti matka, jolle ei lähdetä hakemaan pelkästään esteettömyyttä, vaan elämyksiä niin kuin muiltakin matkoilta.
Tehtävää ei palauteta. Tehtävät kannattaa kuitenkin säilyttää, mikäli haluat validoida osaamistasi muissa opinnoissa.
Edellisillä oppitunneilla perehdyit siihen, mitä vastuullinen matkailu on ja miksi se on tärkeää. Haluaisitko opiskella vastuullista matkailua lisää? Nyt kerromme sinulle, mitä voit opiskella Vastuullisen matkailun portailla, miten opiskelu tapahtuu sekä millaista osaamista portailla kerrytät.
Tutustu ensin ohjeisiin
Katso jälleen video! Kerromme sinulle, millaisia teemoja voit opiskella, ja kuinka olemme huolehtineet siitä, että oppimispolustasi tulee yksilöllinen.
Testaa sitten osaamisesi
Klikkaa alla oleva alkukartoitus auki ja selvitä vastuullisen matkailun osaamisesi. Testin tulosten perusteella saat ehdotuksen juuri sinulle sopivista kursseistamme. Toki sinä itse teet oman valintasi, mille kursseille lähdet mukaan. Huom: Tallenna itsellesi testin yhteenvetosivu ennen testin sulkemista. Tsemppiä matkaan!
Jos testi ei näy oikein, siihen pääset käsiksi myös tästä linkistä (Webropol).Oppitunti jatkuu tällä sivulla kyselyn jälkeen.
Kurssin loppu
Onneksi olkoon! Olet suorittanut tämän oppitunnin. Merkitse se lopussa tehdyksi klikkaamalla alla olevaa nappia. Tämä on kurssin viimeinen oppitunti. Löydät tuloksesi ja todistuksesi kurssisivulta tai Minun kurssini -sivulta.
Vastuullinen matkailu toteuttaa kansainvälisesti sovittuja kestävän kehityksen tavoitteita. Tällä oppitunnilla tutustut näihin tavoitteisiin, jotka tunnetaan myös nimellä Agenda2030.
Tutustu kestävän kehityksen tavoitteisiin
Katso ensin alla oleva video.
Voit ladata videossa käytetyn esityksen itsellesi tästä (pdf). Viimeisessä diassa on lähdeluettelo.
Tehtävä 1:
Opiskele kestävän kehityksen tavoitteet Valtioneuvoston kanslian kotisivulla. Klikkaa sivulle tästä. Käy tavoitteet läpi yksi kerrallaan. Klikkaa kuvaa ja näet alatavoitteet. Muistathan, että Agenda2030 on globaali sopimus eli tavoitteita sovelletaan hyvin erilaisiin yhteiskuntiin. Muistele lukemiasi uutisia ja kokemuksiasi matkailijana. Työssäkin todennäköisesti olet ollut tekemisissä tavoitteisiin sisältyvien aiheiden kanssa. Esimerkiksi, oletko säästänyt juotavaa vettä? Entä miten vähennät ruokahävikkiä? Miten läpinäkyvyys toteutuu sinun työpaikallasi? Kirjaa ylös esimerkkejä toimenpiteistä jokaiseen tavoitteeseen, sekä Suomesta että muualta. Käsin kirjoittaminen auttaa muistamaan asiat paremmin!
Tehtävä 2:
Testaa, muistatko kestävän kehityksen tavoitteet! Mieti ensin ja käännä kortti vasta kun sinulla on vastaus mielessäsi.
Tällä oppitunnilla perehdyt siihen, mitä vastuullinen matkailu on, mistä se on lähtöisin ja minkälaisia perustermejä teemaan liittyy.
Tee näin!
Katso ensin alla oleva video.
Tehtävä 1.
Tutustu Vastuullisen matkailun julistuksen sisältöön tästä linkistä. Julistus on tehty vuonna 2002 Kapkaupungissa ja se sisältää vastuullisen matkailun perusperiaatteet. Vertaile julistuksen sisältöä juuri katsomasi videon sisältöön: Mitä uutta sisältöä löydät julistuksesta? Entä mitä julistuksen aiheista olet huomannut käytännössä, joko matkailijana tai työssäsi? Kirjoita havaintosi ylös. Voit hyödyntää listaasi inspiraation lähteenä opinnoissasi Vastuullisen matkailun portailla. Monet kurssimme sisältävät pohdintatehtäviä.
Tehtävä 2.
Klikkaa alla oleva kysely ja testaa, oletko ymmärtänyt vastuullisen matkailun perusperiaatteet. Tämä on lämmittelyä varsinaista alkukartoitusta varten! Kun olet tehnyt kyselyn, jatka toiselle oppitunnille. Seuraavaksi opiskelet kestävän kehityksen tavoitteet.
Jatketaan siitä, mihin edellisellä oppitunnilla jäätiin.
Tämän oppitunnin tarkoituksena on syventää ymmärrystäsi yritystoiminnan ekologisista vaikutuksista ja keinoista vaikuttaa niihin.
Toimintaympäristö
Yrityksesi toimintaympäristö vaikuttaa siihen, millaisia vaikutuksia yritystoiminnalla voi olla. Luontoon perustuvassa matkailussa toimitaan usein ympäristössä, joka voi olla äärimmäisen herkkää kantokyvyltään ja kulutuskestävyydeltään, ja jonka lajistoihin kuuluu paljon uhanalaisia tai rauhoitettuja lajeja. Vesistöt, metsät, suot, harjut, tunturit ja rannat ovat tärkeitä elinympäristöjä luonnon monimuotoisuuden kannalta. Tiesitkö, että myös luontotyypit voivat olla uhanalaisia?
Tiedätkö, onko sinun yrityksesi lähiympäristössä tai toiminta-alueella uhanalaisia lajeja tai luontotyyppejä?
Myös rakennetussa ympäristössä kuten asutuskeskuksissa, teollisuusalueilla, puistoissa, pihamailla ja liikenteen tarpeisiin muokatuissa ympäristöissä sekä maatalousmailla elää lajeja, joilla on tärkeä merkitys luonnon monimuotoisuuden ylläpitäjinä. Lisärakentaminen, maankäytön tehostuminen, kulutus ja ravinnekuormituksen kasvu uhkaavat näitä elinympäristöjä ja niiden lajeja.
Tehtävä (60 min)
Mieti, millaisessa ympäristössä yrityksesi toimii. Käy sen jälkeen tutustumassa erilaisiin elinympäristöihin luonnontila.fi-sivustolla tämän linkin kautta. Elinympäristöjen määritelmät avautuvat sivuston yläpalkin valikosta. Perehdy erityisesti niihin ympäristöihin, joissa yrityksesi toimii. Voit myös tutkia, millaisin indikaattorein kunkin elinympäristön tilaa arvioidaan.
Ekologiset vaikutukset eri näkökulmista
Millä tavoin yrityksen toiminnasta sitten voi aiheutua ekologisia vaikutuksia? Ja minkälaisia vaikutuksia?
Edellisellä oppitunnilla listasit jo oman yrityksesi mahdollisia ympäristövaikutuksia. Laajenna näkökulmaasi miettimällä vielä erilaisia näkökulmia vaikutusten taustatekijöihin ja siihen, mistä vaikutuksia aiheutuu ja mihin ne kohdistuvat. Alla oleva H5P-esitys valottaa asiaa. Sen osana on myös päättelytehtävä, joka syventää oppimistasi.
Tehtävä (120 min)
Mieti keinoja vähentää yrityksesi ympäristövaikutuksia eri osa-alueilla. Hyödynnä alla olevia kääntökortteja pohdinnassasi.
Kirjaa ideat muistiin itsellesi.
Tehtävä (120 min)
Ei sovi unohtaa sitä, että yrityksesi toiminnalla voit myös edistää ympäristön hyvinvointia. Muistele edellisellä oppitunnilla lukemaasi Tyrväisen artikkelia. Etsi myös internetistä uutisia tällaisista vaikutuksista.
Pohdi, minkälaisia myönteisiä ympäristövaikutuksia yrityksen toiminta saa aikaan? Ovatko vaikutukset suoria vai välillisiä? Pystytkö saamaan myönteisiä vaikutuksia aikaan yksin vai vaaditaanko siihen yhteistyötä joidenkin sidosryhmien kanssa? Keiden? Kirjaa nämäkin asiat muistiin itsellesi.
Yrityksen toimintatavat ja toimintaympäristö vaikuttavat siihen, millainen ympäristön suojeluun liittyvä lainsäädäntö sitä koskettaa. Tällä oppitunnilla perehdymme Suomen ympäristölainsäädäntöön matkailuyritysten näkökulmasta.
Ympäristönsuojelu Suomessa
Edellisten oppituntien aikana sinulle on jo varmasti muodostunut hyvä käsitys siitä, miksi ympäristöä tulisi suojella. Tällä oppitunnilla tarkastellaan ympäristönsuojelua lainsäädännön näkökulmasta. Miten lait ja asetukset ohjaavat matkailuyritystä kohti ekologista kestävyyttä?
Kuten huomasit, ympäristönsuojelu pitää sisällään monenlaisia eri osa-alueita. Ilmastoon liittyviä asioita käsitellään tarkemmin omassa kurssikokonaisuudessaan, minkä vuoksi sivuutamme ne tässä kohtaa.
Ympäristönsuojelulain (6§) mukaan “toiminnanharjoittajan on oltava selvillä toimintansa ympäristövaikutuksista, ympäristöriskeistä ja niiden hallinnasta sekä haitallisten vaikutusten vähentämismahdollisuuksista (selvilläolovelvollisuus)”. Mikäli yrityksen toiminta aiheuttaa ympäristön pilaantumisen vaaraa, on sillä oltava ympäristölupa. Luvan tarvetta voi selvittää myös ELY-keskukselta tai paikalliselta ympäristöviranomaiselta, joskin on hyvä huomioida, ettei matkailua toimialana lueta suoraan lupavelvolliseksi. Siitä huolimatta on syytä hallita ympäristönsuojeluun liittyvien lakien ja asetusten perusteet.
Tehtävä (60 min)
Tutustu lakeihin ja asetuksiin, jotka ohjaavat ympäristönsuojelua. Selaile läpi kaikki osa-alueet: ympäristönsuojelun lainsäädäntö, luonnonsuojelun lainsäädäntö, vesien- ja merensuojelun lainsäädäntö ja rakentamisen ja maankäytön lainsäädäntö (aloita tästä linkistä). Myös ilmastolakiin liittyvät asiat kuuluvat luonnollisesti osaksi ekologista kestävyyttä.
Tehtävä (60 min)
Pohdi vielä oman yrityksesi toimintaa. Vaikuttaako siltä, että siitä voi aiheutua ympäristön suojeluun liittyvien lakien mukaista haittaa ympäristölle? Toimitko esimerkiksi pohjavesialueella tai suojelualueella? Voivatko naapurit häiriintyä toiminnasta? Minkälaisia ja minkä verran jätettä toiminnasta aiheutuu? Mihin jätevedet ohjataan? Rakennatko uutta tai puratko vanhoja rakennuksia? Aiheutuuko toiminnasta ympäristön yleisen viihtyisyyden, erityisten kulttuuriarvojen tai yleiseen virkistyskäyttöön soveltuvuuden vähentymistä?
Kirjaa pohdinnat muistiin itsellesi.
Tehtävä (120 min)
Etsi internetistä esimerkkejä tapauksista, joissa matkailuyritys on toiminut ympäristöä pilaavasti (hakusanoina voit käyttää esimerkiksi seuraavia: ympäristörikos, matkailu). Millaisista tapauksista on ollut kyse? Onko kyse ollut tietämättömyydestä vai piittaamattomuudesta?
Pohdi. Minkälainen vaikutus löytämilläsi esimerkeillä on Suomen matkailun imagoon? Mitä tunteita ne herättävät? Miten ympäristön pilaantumista saataisiin ehkäistyä?
Tällä oppitunnilla tutustut kurssin sisältöön ja sanastoon.
Opiskelu
Tämä kurssi sisältää johdannon lisäksi kaksi oppituntia:
Mitä on esteetön matkailu? Miksi esteettömyyden huomioiminen matkailussa on tärkeää?
Erilaiset esteettömiä palveluita tarvitsevat asiakasryhmät ja asiakaskohtaaminen
Tehtävät
Oppitunnit koostuvat opetusvideoista sekä lukutehtävistä. Oppituntien lopuksi testaat myös kertynyttä osaamistasi pienillä kyselyillä ja koko kurssin sisällön lopputestillä.
Perehdy aluksi kurssin johdanto-osioon. Siihen tutustuttuasi hahmotat opintojakson tavoitteet ja suoritustavan ja olet tehnyt suunnitelman opintojakson suorittamisesta.
Kurssi on ajasta ja paikasta riippumatonta opiskelua, joten se edellyttää jonkin verran suunnittelua ja itseohjautuvuutta. Kurssin aikana syvennät olemassa olevaa osaamistasi ilmastonmuutoksen ja matkailun suhteesta ja sinua kannustetaan hyödyntämään oppimismahdollisuudet työssä ja vapaa-ajalla.
Vaikka kurssi ei edellytä pohdinta- ja tiedonhakutehtävien palautusta, etkä saa niihin opettajalta palautetta, sinun kannattaa huomioida kirjallisten tehtävien säilyttäminen mahdollista muihin opintoihin sisällyttämistä tai hyväksilukua varten.
Tehtävä opiskelijan tavoitteiden asettamiseksi ja kurssin opintojen aikatauluttamiseksi
Tutustu sisältöihin tästä, tai selaa läpi alustan oppitunnit alla (4kpl). Seuraavassa tehtävässä käyt läpi kurssin oppimistavoitteet kunkin oppitunnin osalta ja teet suunnitelman omalle opiskelulle.
Tehtävän koonti:
Matkailun vaikutus ilmastonmuutokseen
Matkailu tulee todennäköisesti lisääntymään ja samalla siitä aiheutuvat kasvihuonekaasupäästöt suurenevat. Luonnonvarakeskuksen erikoistutkija Seija Tuulentien (2019) mukaan hillintäkeinoja on olemassa, mutta nopeaa muutosta ei silti ole luvassa. Hän korostaa myös kuluttajan keinoja vaikuttaa. Selaa johdantodiat tästä (tiedosto latautuu koneellesi).
Tehtävä:
Etsi viisi hiljattain julkaistua uutista matkailun ja ilmastonmuutoksen suhteesta (ilmastonmuutoksen vaikutus matkailuun tai matkailun kasvihuonekaasupäästöt). Tarkastele, mihin kussakin uutisessa esitetyt tiedot perustuvat (tutkimus/tilasto/mielipide) ja pohdi, millainen näkökulma niistä muodostuu aiheeseen. Kiinnitä huomiota ilmastonmuutoksen sanastoon. Täytä halutessasi vastaukset seuraavaan tehtäväpohjaan, jonka avulla saat tallennettua vastaukset yhtenä tiedostona.
Ilmastonmuutoksen vaikutukset matkailuun
Matkailumarkkinat tulevat ilmastonmuutoksen vaikutuksesta muuttumaan merkittävästi, sillä nykyisin tärkeimpien lähtömaiden kotimaan matkailun ennustetaan lisääntyvän merkittävästi. Simulaatiotutkimus viittaa siihen, että kotimaan matkailu voi jopa kaksinkertaistua maissa, joiden ilmasto-olosuhteet paranevat, ja vähentyä 20 prosentilla maissa, joissa on tulevaisuudessa liian kuumaa ja kuivaa (Binago, et al. 2006). Todennäköisesti kehitys johtaa Euroopan tasolla ulkomaan matkailun kysynnän pienemiseen.
Yhteiskunnan ja liiketoimintaympäristön vähähiilisyys etenevät kansainvälisten sopimusten ja tiukkenevien säädösten sekä kuluttajien asenteiden muuttumisen myötä vääjäämättä. Toisaalta ilmastonmuutosta ehkäisevät toimet ovat olleet menneinä vuosikymmeninä auttamattomasti liian hitaita ja vähäisiä, joten ilmastonmuukseen varautuminen ja sopeutuminen on nyt välttämätöntä.
Tämä kurssi tai mikään muukaan opintosisältö ei tarjoa ratkaisua ilmastovastuullisuuteen; reittejä vastuullisuuteen on monia. Kurssi tarjoaa eväitä ajattelutavan muuttamiselle ja pohdintaa keskustelun tueksi. Toivottavasti se myös lisää mahdollisuuksia edistää oman työn mielekkyyttä ja ottaa aktiivinen rooli oman työn kehittämisessä. Vie oppi työelämään: kysy, keskustele, kehitä.
Ilmastonmuutos ilmiönä
Mikäli ilmastonmuutos ilmiönä ei ole täysin tuttu tai haluat kerrata sanastoa tai syventyä aiheeseen, perehdy SYKE:n, Aalto-yliopiston ja Ilmatieteen laitoksen ylläpitämään Ilmasto-opas-sivustoon. Sivustolta löydät ajantasaista tietoa ilmastonmuutoksesta sekä opit aiheen sanastoa. Kiinnitä huomiota esimerkiksi siihen, miten ilmaston ennustetaan muuttuvan Suomessa verrattuna muuhun maailmaan tai tarkista, mitä tarkoittaa kasvihuoneilmiö.
Käy sanastoa läpi valitsemalla oikea määritelmä kullekin sanalle