Nykypäivänä vastuullisuus on pop! Käsitettä käytetään kaiken tasoisissa yhteiskunnan foorumeissa – akatemiasta mediaan ja kahvipöytäkeskusteluihin – joskus oikein, monesti väärin. Jokainen väittää olevansa asiantuntija. Mutta mitä tapahtuu, jos saadaan Suomen kovimmat (matkailun) vastuullisuuden asiantuntijat yhteen? Vastaus kuuluu: Vastuullisen matkailun portaat.
Pandemian seurauksena matkailussa korostuu vastuullisuus monella tapaa. Turvallisuuden tunteesta on tullut uusi hygieniatekijä. Matkailijat haluavat käyttää luotettavia ja vastuullisesti tuotettuja palveluja. Kahdessa ajankohtaisessa Haaga-Helian opinnäytetyössä matkailualan vastuullisuutta on käsitelty kahdesta kiinnostavasta näkökulmasta: palveluntuottajien ja yhteiskunnallisen keskustelun kannalta.
Continue reading Matkailun vastuullisuus on saanut uusia merkityksiä pandemia-aikana
Huom. Blogikirjoitus sisältää videohaastattelun.
Vastuullisen matkailun portaat -koulutuskokonaisuutta rakennettaessa käytettiin tarinallistamista ja kuvitusta palvelumuotoilutyökaluina. Käytännössä järjestettiin työpaja, johon kutsuttiin koko projektiryhmä. Työpajaa saatiin vetämään Tarinakoneen Anne Kalliomäki ja sen aikana syntyneitä ajatuksia livekuvittamaan RedanRedan Oy:n Linda Saukko-Rauta.
Palelumuotoilu tarinallistamisen ja kuvituksen avulla oli todella mielenkiintoinen prosessi Continue reading Hahmojen ja tarinoiden eettinen kehittäminen sanallisessa ja visuaalisessa viestinnässä
